Ako razumijete, oni vas razumiju
Ferran Ramon-Cortés
Ponekad osjećamo da nas nitko ne razumije, da se ne stavljaju u naše cipele, ali znamo li kako to učiniti?
Na klupi u parku, daleko od bučnog područja, žena u tridesetima sjedila je sama, gledajući u prazno. U jednom su joj trenutku oči preplavile i prve suze potekle niz lice. Odjednom je začuo glas pored sebe koji je rekao:
-Nešto mi govori da nije vaš najbolji dan, bi li vam pomoglo da razgovarate o tome?
Žena se, iznenađena, okrenula i pronašla starijeg muškarca, sličnog starom profesoru, s toplim izrazom lica. Nije ga čula da je stigao, a još manje sjela do nje.
Oklijevao je: kako je mogao prenijeti svoje nevolje potpunom neznancu? Ipak joj je sjaj u očima rekao da mu može vjerovati. To ju je, zajedno s činjenicom da su sami, potaknulo da se otvori.
-Zovem se Sara i upravo sam naletio na svoje dvije sestre.
Čovjek je odgovorio:
-Zovem se Max, i ja sam sve uši …
-Kažem vam: mi smo tri sestre, ja sam mala, a majka nam je bila bolesna tri godine. Zahtijevao sam neko vrijeme od njih da imaju sastanak kako bismo se organizirali, jer oni ne rade ništa, a ja radim praktički sve, a da oni ni ne znaju. Danas smo imali taj sastanak i sastanak je završio kobno.
-Što se točno dogodilo?
-Pa, vrlo je jednostavno: pokušao sam im objasniti da se brinem za sve, uz medicinske posjete, pretrage, kućnu logistiku, lijekove … da se ja jedini brinem o njoj, ali praktički mi nisu dali da govorim. Osporavali su sve, a da me nisu ni slušali.
Max je pažljivo slušao , shvatio je da je u tim suzama više bijesa nego tuge . Sara je završila svoje objašnjenje:
-Jasno je da mi se ne stavljaju u kožu, da me ne razumiju.
Za Maxa je ta posljednja izjava bila izuzetno važna i zadržavajući šutnju s poštovanjem dopustio je Sari da ima nekoliko trenutaka razmišljanja. Tek tada je predložio:
-Da prošetamo?
Kad su već poduzeli prve korake cestom, Max je rekao:
-Reci mi, zašto misliš da tvoje sestre ne rade ništa?
-Ne znam motiv. Samo znam da nemaju. Posljednja tri tjedna nisu kročili u maminu kuću.
-Što su vam rekli na sastanku o tome?
-Ništa, čega se sjećam, jer su se ograničili na poricanje svega što sam im rekao.
-Reci mi, kako se zovu tvoje sestre?
-Vero i Carmen.
-Pa, napravimo igru: zamolit ću vas da nekoliko trenutaka živite u njegovoj koži.
Sara nije vidjela smisao svega ovoga , ali u tom se trenutku pustila zanositi. Osjetio je da je u Maxu nešto posebno i da iz svega toga može izvući nešto vrijedno. Ponovno su sjeli, Max je zamolio Saru da zatvori oči i zakorači u Veroinu kožu.
Dao joj je vrlo konkretne upute: zamolio ju je da pokuša razmišljati poput Vero, a ne Sara i da na njezina pitanja odgovara onim što će odgovoriti Vero, a ne ona. Tada je pitao:
-Vero, što radiš za svoju majku?
-Hmmm … istina je da toliko radim da je ne mogu puno vidjeti. Volio bih, ali ne mogu.
"Činiš li nešto za svoju majku, a što misliš da tvoje sestre ne razumiju?" Pitanje je zateklo Saru, kojoj je trebalo dugo vremena da odgovori.
"Ne, ništa posebno", rekao je.
Na što je Max odgovorio:
-Ne govori Vero, nego Sara. I želim čuti Vero, pa ću ponoviti pitanje: Postoji li nešto što radite za svoju majku, a što mislite da vaše sestre ne shvaćaju?
Sara se koncentrirala i odjednom, žestoko, rekla:
-Da naravno! Plaćam vaše prisustvo. Mogu to učiniti jer imam dobar posao i mogu si to priuštiti, a znam da bi to bio problem mojim sestrama.
Zastali su. Max je imao informacije koje je tražio, a zatim ga je zamolio da se stavi na mjesto Carmen, a oni su ponovili vježbu:
-Carmen, što radiš za svoju majku?
-Vidjet ću je vrlo malo, istina … ali stvar je u tome što je vrijeme uvijek na meni.
"A postoji li nešto što mislite da vaše sestre ne razumiju o vama?"
Ponovno je Sara trebala dugo razmišljati o odgovoru, ali ovaj put nije namjeravala odgovoriti kao Sara, već kao Carmen. I malim glasom, napokon je rekao:
-Mislim da misle da sam u neredu i ne vjeruju mi. Zbog toga rade sve, a zato ni ja ne radim ništa.
Max je pustio da riječi duboko utonu u nju i, vraćajući se u stvarnost trenutka, rekao je:
-Sara, čula si glas Vere i Carmen. Kako sada vidite stvari?
-Situacija je drugačija. Mislim da ih djelomično razumijem . A pretpostavljam da ako želim da me razumiju, moram razumjeti i njih …
-To je velika istina, i dopustite mi da ipak nešto ispravim; Rekao bih ovako: ako želite da vas razumiju, prvo ih morate razumjeti.
Prvo shvati, pa budi shvaćen. To je redoslijed i način na koji se sukobi mogu riješiti.
Sara se u potpunosti povezala s tom idejom. I odmah je shvatio da se na sastanku borio samo za to da Vero i Carmen shvate njegovu viziju, ne obraćajući ni najmanje pažnju na njihovu viziju. Shvatila je da ih je, kad ju je Max prisilio da se poveže s njihovom vizijom, odjednom vidjela drugačije, jer ih je razumjela. I to mu je omogućilo da zamisli sasvim drugačiji dijalog s njima . Kako jednostavno! Prvo shvati, pa budi shvaćen. Za nju je postupak bio jasan, ali postavilo se pitanje:
-Max, hoćeš li me razumjeti ako ih ja prvo razumijem?
-To je gotovo uvijek slučaj. I u svakom slučaju, to je jedini način. Ako to ne učine, ne bi to učinili ni u jednom slučaju.
Sara je ponovno zatvorila oči i ovaj put je u svojoj koži ponovno proživjela sastanak. I stvarno je bilo vrlo drugačije. Htio sam prepoznati Veroa zbog njegovog financijskog napora i zahvaliti Carmeninoj pomoći.
I bila je sigurna, nije ni najmanje sumnjala da će je razumjeti . Osmijeh joj je dodirnuo usne i namjeravala je zahvaliti Maxu na otkrivajućoj vježbi i njegovoj pomoći.
Međutim, kad je otvorio oči, Max je nestao. Na cesti nije mogao vidjeti ni traga njihovim tragovima.
